一般購(gòu)買(mǎi)新車(chē)時(shí)都會(huì)有一個(gè)三包政策，也就是“包換、包退、包修”的簡(jiǎn)稱(chēng)，在新車(chē)購(gòu)買(mǎi)15天后出現(xiàn)故障是可以換車(chē)的，只要購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛的時(shí)間不超過(guò)60天或者是車(chē)輛行駛沒(méi)有超過(guò)3000公里的，都可以在購(gòu)車(chē)4s店進(jìn)行換車(chē)服務(wù)。

三包政策下什么情況可以換車(chē)：

1、在三包期里面，這里的三包期指的是購(gòu)車(chē)后兩年內(nèi)或者是行駛路程累計(jì)未達(dá)到5000公里時(shí)，如果新車(chē)出現(xiàn)同一個(gè)故障而且修理該故障超過(guò)5次的，車(chē)主就可以申請(qǐng)換車(chē)。

2、如果車(chē)主購(gòu)買(mǎi)家用汽車(chē)產(chǎn)品60天以內(nèi)的或者是行駛路程在3000公里之內(nèi)的，只要汽車(chē)的轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)等出現(xiàn)故障，或者是出現(xiàn)燃油泄露、車(chē)身開(kāi)裂等問(wèn)題時(shí)，車(chē)主都可以選擇更換或者是退貨。

3、在汽車(chē)三包期里面，汽車(chē)因?yàn)閲?yán)重安全性能故障被修復(fù)累計(jì)兩次的，汽車(chē)銷(xiāo)售者也需要負(fù)責(zé)該車(chē)輛的更換或者是退貨。