122是調(diào)度警員處理各種報(bào)警、求助，處理群眾對(duì)交通管理和警員執(zhí)法問題的舉報(bào)、投訴、查詢等而設(shè)立的部門，當(dāng)發(fā)生交通事故的時(shí)候，我們可以撥打110，也可以撥打122。

但撥打122報(bào)警不等于立案，只能登記。公安機(jī)關(guān)會(huì)根據(jù)具體情況決定是否立案，如果構(gòu)成了犯罪行為，就會(huì)立案，如果沒有構(gòu)成犯罪行為，或者有危害社會(huì)的違法行為，但是情節(jié)輕微，危害不大，就不會(huì)立案。

和110不同，110是緊急報(bào)警電話，而122是社會(huì)求助分流處理電話，它受理范圍包括：交通事故報(bào)警;各種其它緊急危難求助;各種交通問題的舉報(bào)、投訴;對(duì)交通民警執(zhí)法工作的投訴。122有專門的工作人員24小時(shí)值班，像發(fā)生刮蹭、堵車等，都可以撥打122，接到電話后，122會(huì)調(diào)動(dòng)附近警力趕往現(xiàn)場(chǎng)，一般半個(gè)小時(shí)左右能到達(dá)。

根據(jù)規(guī)定，如果有車主打了122報(bào)警，交警是必須出警的，除非報(bào)警人撤銷報(bào)警，如果打了122后遲遲不見交警出現(xiàn)，你可以到交警大隊(duì)或者督查辦投訴，如果因?yàn)榻痪鼍患皶r(shí)導(dǎo)致事故后果嚴(yán)重，還可以到法院起訴交警不作為。

此外，撥打122報(bào)警時(shí)，要盡量說清楚自己的情況，包括交通事故的情況、發(fā)生地點(diǎn)、時(shí)間、車型、車牌號(hào)、有無火災(zāi)或爆炸、有無人員傷亡等，還有本人的姓名、聯(lián)系電話等，這樣交警可以根據(jù)事情的輕重緩急，為我們有效調(diào)配警力。交警到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)之前，車主也要做好保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、固定證據(jù)等措施。