高鐵沒(méi)趕上是不能退票的，只可以進(jìn)行改簽。如果在發(fā)車(chē)前進(jìn)行了改簽，那么原先的票就會(huì)作廢。如果是因?yàn)椴豢煽沽Φ脑驅(qū)е洛e(cuò)過(guò)高鐵，可以在車(chē)子發(fā)車(chē)后兩小時(shí)內(nèi)得到購(gòu)票車(chē)站或票面上乘車(chē)站的站長(zhǎng)同意后辦理退票手續(xù)。一般情況下，發(fā)車(chē)后是不可以退票的，除非在發(fā)車(chē)前進(jìn)行了改簽，且改簽的列車(chē)還未發(fā)車(chē)。

在要求退票時(shí)，建議在票面所示發(fā)車(chē)時(shí)間之前到車(chē)站辦理退票手續(xù)，這樣可以全額退回票價(jià)，但車(chē)站會(huì)收取退票費(fèi)。如果錯(cuò)過(guò)高鐵是由于其他原因造成，如果還有余票，只需改簽乘坐下一班火車(chē)即可，通常可以改簽當(dāng)天的火車(chē)，但不能改簽其他日期的火車(chē)。

需要注意的是，在進(jìn)行改簽時(shí)，如果尚未領(lǐng)取紙質(zhì)車(chē)票，可以直接在該網(wǎng)站辦理鐵路電子客票的改簽和退票手續(xù)。退票需在開(kāi)車(chē)前辦理，而改簽可以在發(fā)車(chē)前或發(fā)車(chē)后辦理。若已經(jīng)領(lǐng)取了紙質(zhì)車(chē)票，則只能到車(chē)站辦理退票或改簽手續(xù)。

如果選擇在車(chē)站辦理鐵路電子客票的改簽或退票手續(xù)，需要到安裝有銀行POS機(jī)的售票窗口辦理。建議在購(gòu)票后選擇離車(chē)站較近的住宿地點(diǎn)，并在早晨準(zhǔn)時(shí)起床前往車(chē)站，提前檢票和過(guò)安檢，以避免時(shí)間上的問(wèn)題。