據(jù)了解，退票的手續(xù)費(fèi)是根據(jù)乘客辦理退票的時間而定，并不是固定的。以下是一般的退票手續(xù)費(fèi)規(guī)定：

1、如果乘客在列車發(fā)車前8天以上辦理退票手續(xù)，此時是沒有任何手續(xù)費(fèi)的，可以全額退款。

2、當(dāng)乘客在列車發(fā)車前48小時以上到8天之間辦理退票手續(xù)，扣取的手續(xù)費(fèi)為票面價格的5%。

3、如果乘客在列車發(fā)車前24小時到48小時之間辦理退票手續(xù)，扣取的手續(xù)費(fèi)為車票票面價格的10%。

4、最后，如果乘客在列車發(fā)車24小時以內(nèi)辦理退票手續(xù)，那么扣取的手續(xù)費(fèi)將是車票票面價格的20%，這是最高的手續(xù)費(fèi)比例。

需要注意的是，一旦列車發(fā)車后，乘客不能再申請退票。但是，乘客仍然有權(quán)利前往售票窗口進(jìn)行人工改簽。此時，改簽的規(guī)定是只能改簽到當(dāng)天24時前有余票的列車，無法改簽到次日或之后的列車。

如果乘客使用現(xiàn)金購買車票并辦理網(wǎng)上退票手續(xù)，在退票當(dāng)天起算的180天內(nèi)，乘客需攜帶購票時所使用的身份證件，前往高鐵站的售票窗口。在與工作人員核對無誤后，乘客可以領(lǐng)回退款現(xiàn)金。