據(jù)了解，一般來說使用官方指定的購票軟件12306會更好。原因是鐵路12306明確表示他們不對因使用第三方購票軟件而產(chǎn)生的糾紛或結(jié)果負(fù)責(zé)。因此，為了購買火車票，使用12306是較為可靠的選擇。

使用12306軟件購票出現(xiàn)問題時，你可以直接聯(lián)系12306客服尋求幫助。而如果你在智行等第三方軟件上購買車票，遇到問題時，則需要同時與智行等第三方購票軟件和12306官方客服聯(lián)系，需要來回奔波才能解決問題。

就搶票速度而言，在12306軟件上顯示有票的情況下，兩者的出票速度應(yīng)該差不多。因為智行等第三方購票軟件也是從12306上搶票，如果12306上沒有票，其他軟件也無法搶到票，因此也無法出票。

此外，12306還提供了官方的候補功能，類似于搶票軟件。一旦有車票釋放，12306官方系統(tǒng)會第一時間將這些票分配給候補乘客。智行等第三方購票軟件實際上是利用網(wǎng)絡(luò)速度優(yōu)勢，在車票發(fā)生退票或改簽情況下進(jìn)行撿漏。