顧客在餐廳附近尋找停車位時(shí)常常會(huì)感到困擾，有時(shí)候即使找到一個(gè)車位，也可能被告知這個(gè)車位僅供進(jìn)店消費(fèi)的顧客停放。面對(duì)這種情況，很多人都會(huì)覺得惱火，不知道該向誰舉報(bào)。那么，當(dāng)商家門口的車位不允許停車時(shí)，我們應(yīng)該怎么辦呢？

我們需要明確商家是否擁有車位的使用權(quán)，因?yàn)檫@將決定投訴能否成功。

1. 商家沒有車位使用權(quán)。如果商家將市政道路規(guī)劃的停車位變成自己的“私人車位”，這種情況可以直接向城管投訴。市政道路上的停車位一般不屬于任何個(gè)人或單位，臨街商鋪通常沒有權(quán)利管理門前的停車位。

2. 商家獲得管理處批準(zhǔn)使用的車位。一些商場(chǎng)為了提高一層商鋪的競(jìng)爭(zhēng)力，通常會(huì)為其配備幾個(gè)車位。這些車位屬于商場(chǎng)開發(fā)商所有，開發(fā)商將使用權(quán)授予商鋪，因此商鋪有權(quán)拒絕他人停放車輛。

在處理門店門口停車糾紛時(shí)，我們需要先確認(rèn)責(zé)任歸屬。如果門店門口沒有設(shè)立停車位，但有人直接將車輛停在這里，店主可以撥打112或110報(bào)警電話，請(qǐng)求拖車服務(wù)將違法車輛拖走。當(dāng)然，如果門店門口有市政部門劃定的停車位，店主無權(quán)讓他人開走，因?yàn)檫@些車位屬于市政道路，店主不能干預(yù)市政土地的使用。