高鐵候補票的意思就是，當乘客購買高鐵票的過程中，自己想要購買的列車已經(jīng)沒有余票，此時乘客就可以去提交候補訂單。然后再去支付相應(yīng)的預(yù)付款，這樣系統(tǒng)就會對候補訂單進行排名，自動搶購車票，全程乘客不用一直去看著的。

當乘客提交候補訂單后，多久時間可以補票成功，這個并沒有準確時間的。有些乘客提交候補訂單之后，很有可能幾個小時就會顯示候補成功，但有些乘客等待幾天或者十天都沒有候補成功。根據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)顯示，候補成功率是80%左右，不過在出行高峰期，比如春運或者國慶節(jié)等，候補的人數(shù)較多，即便排名第一，也有可能無法候補成功。

現(xiàn)在乘客在提交候補訂單的時候，一般系統(tǒng)會使用多種顏色來表示當前候補車票人數(shù)的多少。比如紅色，就意味著候補訂單的人數(shù)較多，黃色是候補人數(shù)中等，綠色就表示候補人數(shù)較少，因此乘客可以通過系統(tǒng)提示的顏色，再去決定是不是要提交候補訂單。

如果乘客想要成功搶到車票，可以多去提交幾個候補訂單。當乘客提交候補訂單后，如果不想要繼續(xù)購買車票，就能直接去后臺取消訂單，并且不會收取任何的手續(xù)費。乘客支付的預(yù)付款，就會自動返回到乘客支付的賬戶之中。