12306上想要查詢一年購(gòu)買火車票的記錄，建議直接撥打12306客服電話查詢。操作的方式就是在手機(jī)上撥打12036的熱線電話，等到接通之后，跟客服人員說清楚自己想要查詢購(gòu)買車票的記錄，期間還需要給客服提供購(gòu)買車票相關(guān)的信息，比如購(gòu)買車票的時(shí)間和支付方式等，當(dāng)通過客服的核驗(yàn)后，就會(huì)幫忙查詢具體的訂單內(nèi)容。

如果想要在12306上查詢超過30天以上的購(gòu)票信息，暫時(shí)就只能采用撥打電話的方式去查詢。如果超過30天時(shí)間，就無法直接在12306上查詢，系統(tǒng)只會(huì)幫助用戶保留30天時(shí)間之內(nèi)的購(gòu)票信息，一旦超過30天時(shí)間，系統(tǒng)就會(huì)把相關(guān)的記錄自動(dòng)刪除。

如果想要查詢30天時(shí)間內(nèi)購(gòu)買火車票的信息，可以直接登錄12306官網(wǎng)查詢的。當(dāng)在瀏覽器內(nèi)進(jìn)入12306官網(wǎng)之后，輸入自己的賬號(hào)和密碼。進(jìn)入到頁(yè)面后，在左側(cè)的列表里面去找到訂單信息，然后再去選擇火車票訂單，這樣就能查詢到30天時(shí)間內(nèi)購(gòu)買車票的具體信息。

或者還能直接使用手機(jī)12306軟件去查詢的，先在手機(jī)上下載12306軟件，進(jìn)入到主頁(yè)面之后，選擇右下角位置我的。之后再去選擇頭像，即可順利進(jìn)入到登錄頁(yè)面，輸入自己的賬號(hào)和密碼，返回到主頁(yè)后選擇已支付的訂單，這樣就能看到30天時(shí)間內(nèi)購(gòu)買車票的相關(guān)信息。