高鐵票買了之后，如果乘客因?yàn)槟承┰驅(qū)е聸]有辦法乘坐，那么這種情況是可以在列車發(fā)出之前辦理退票業(yè)務(wù)的。如果列車已經(jīng)發(fā)出了是沒有辦法辦理退票業(yè)務(wù)的，這種情況就只能辦理改簽，可以改簽到當(dāng)天其他有票的列車車次。

鐵路12306退票扣費(fèi)原則：

1、乘客在高鐵開車前的8天及8天以上退票，則辦理退票業(yè)務(wù)的時(shí)候不會收退票手續(xù)費(fèi)用。

2、乘客在列車發(fā)出前的48小時(shí)到7天之內(nèi)辦理退票業(yè)務(wù)，則需要扣除5%的手續(xù)費(fèi)，比如車票是100元，那么在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)退票則需要扣除5%，也就是扣5元的手續(xù)費(fèi)。

3、乘客在列車發(fā)出前的24小時(shí)的48小時(shí)內(nèi)辦理退票業(yè)務(wù)，則需要扣除10%的手續(xù)費(fèi)。比如車票是100元，那么在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)退票扣10%，就需要扣10元的手續(xù)費(fèi)。

4、乘客在列車發(fā)出前的24小時(shí)之內(nèi)退票，需要扣除20%的手續(xù)費(fèi)，例如車票100元，在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)退票需要扣20%，也就是20元的手續(xù)費(fèi)。

5、乘客在列車發(fā)出前48小時(shí)到8天內(nèi)，改簽或變更到站到距離8天以上后，又在距離8天以上辦理退票，這種情況是會收取5%的手續(xù)費(fèi)。

6、乘客如果因?yàn)樯?、受傷等因素，?dǎo)致乘車的過程中中途下車，則憑列車開具的乘車記錄，在退票的時(shí)候會核收退票款的20%作為手續(xù)費(fèi)。