火車車次班次查詢方法：

打開手機(jī)“鐵路12306”軟件，點(diǎn)擊屏幕下方欄目的“我的”，找到“出行向?qū)?rdquo;版塊，點(diǎn)擊“更多”，找到并點(diǎn)擊“車站車次查詢”，選擇車站以及出發(fā)日期，點(diǎn)擊“查詢”即可查看到當(dāng)天所有的火車車次。

查詢自己的火車票信息方法：

1、鐵路12306app查詢

打開手機(jī)12306軟件，進(jìn)到首頁后，點(diǎn)擊下方“我的”，點(diǎn)擊左上方頭像位置，進(jìn)入登錄/注冊頁面后，登錄12306賬號(hào)，進(jìn)到首頁面后，點(diǎn)擊下方的“訂單”，點(diǎn)擊“本人車票”，就能看到三十天內(nèi)的訂單。

2、12306官網(wǎng)查詢

打開12306官網(wǎng)，登錄12306，點(diǎn)擊右上角“我的12306”，跳轉(zhuǎn)至“個(gè)人中心”頁面后，選擇左側(cè)列表中的“訂單中心”版塊下的“本人車票”，選擇日期區(qū)間，就可以查看到30天內(nèi)的購票訂單。

3、打電話查詢

打電話“所在區(qū)號(hào)+12306”找人工客服，讓12306客服幫忙查看以前的購票記錄。在客服幫忙查詢訂單之前，注冊用戶要說出注冊時(shí)的用戶名、相關(guān)購票的信息（比如：購票時(shí)間、支付方式），通過核驗(yàn)之后，才會(huì)幫忙查詢。

注意：超出一個(gè)月的購票訂單在鐵路12306app和12306官網(wǎng)上是不能看到的。12306官網(wǎng)和app只能幫用戶保留三十天內(nèi)的歷史訂單信息，超過30天的訂單信息就會(huì)被刪除。而且只有在12306官網(wǎng)和鐵路12306app注冊并購票的用戶，才能在鐵路12306app或者12306官網(wǎng)查到以前的購票訂單。