很多乘客在使用滴滴打車時會顯示收取預(yù)付車費，到底滴滴預(yù)付車費什么意思，有乘客反映滴滴收了預(yù)付車費后又收費怎么回事！今天就來聊聊滴滴打車預(yù)付款怎么退的方法。

滴滴快車預(yù)付款怎么退

可以通過取消滴滴快車訂單來退預(yù)付款，下面介紹滴滴預(yù)約單怎么取消的方法：

1、打開“滴滴出行”app，也可以打開微信/支付寶中的“滴滴出行”小程序，在首頁點擊左上角個人頭像，然后點擊“訂單”進入；

2、在訂單信息界面中找到需要取消的滴滴預(yù)約單，點擊該單查看詳細(xì)信息；

3、然后看到訂單下方“取消訂單”按鈕，點擊“確認(rèn)取消訂單”即可，對于沒有叫車成功或在規(guī)定時間內(nèi)取消的訂單，系統(tǒng)會全額退還預(yù)付車費，至于滴滴預(yù)付車費多久退，一般情況下在7個工作日內(nèi)將款項退還到滴滴賬戶上。

4、如果超時取消訂單或?qū)嶋H車費比預(yù)付車費少，系統(tǒng)會扣除相應(yīng)的費用后，采用多退少補原則，預(yù)付車費多出部分自動退還到用戶賬戶上。

滴滴預(yù)付車費什么意思

一般情況下滴滴平臺會對部分訂單需預(yù)付款一部分車費，特別是跨城訂單、長距離訂單、特殊車型訂單等，那么滴滴預(yù)付車費去哪兒了，這部分滴滴預(yù)付車費首先轉(zhuǎn)入到滴滴乘客賬戶中，相當(dāng)于保證金讓平臺保管，避免逃單的情況，此時并沒流入滴滴司機賬戶中。當(dāng)乘客到底目的地后點擊“結(jié)束行程”， 滴滴預(yù)付車費才會流入滴滴司機賬戶中，多補少退。

至于為什么快車要預(yù)付車費，這是滴滴出于安全保障，對此前有不良行為且信譽低的乘客，在下預(yù)約單時收取部分預(yù)付車費，避免出現(xiàn)逃單行為，也能更好地保障滴滴司機權(quán)益。滴滴預(yù)付車費是系統(tǒng)自動收取的，并不能人工干預(yù)，也不能設(shè)置滴滴不預(yù)付，所以乘客沒有辦法主動規(guī)避預(yù)付車費的，但出現(xiàn)系統(tǒng)異常亂收費的情況，可以撥打滴滴客服電話人工服務(wù)400 0000 999處理。

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